Trazabilidad
Cada equipo que vendemos tiene su historia registrada en nuestro sistema. Eso es lo que llamamos trazabilidad, y es lo que nos permite decirte exactamente que estas comprando.
1. Que registramos de cada equipo
- Identificación única: el IMEI en los celulares y el número de serie en notebooks y tablets.
- Origen: de que compra o proveedor entro al stock.
- Estado: su condición (nuevo, reacondicionado, usado) y, en los reacondicionados, el estado estético en la escala de estrellas.
- Paso por el taller: la revisión técnica y las reparaciones previas a publicarlo.
- Venta: a que pedido se asigno y cuando se entrego.
2. Para que te sirve
La unidad que te llega es una unidad concreta, no un modelo generico: el equipo que se despacha es el mismo que figura en el pedido. Ante un reclamo de garantía podemos ver su historial completo.
3. Como seguir tu pedido
Desde Mi cuenta › Pedidos ves el estado de cada compra y su detalle. Si tenés dudas sobre una unidad en particular, escribinos a administracion@svpoficial.com con tu número de pedido.
4. Equipos reacondicionados
Un reacondicionado es un equipo usado que paso por revisión técnica, se reparo si lo necesitaba y se probo antes de volver a venderse. Siempre publicamos su condición y su estado estético: no vendemos un usado como si fuera nuevo.