Garantía
Todos los equipos que vendemos salen con garantía escrita de 180 días sobre el funcionamiento, contados desde la fecha de entrega. Vale tanto para los nuevos como para los reacondicionados.
1. Que cubre
- Fallas de funcionamiento que no sean consecuencia del uso.
- Defectos que aparezcan dentro del plazo y que no estuvieran informados en la publicación.
2. Que no cubre
- Golpes, caidas, humedad o contacto con liquidos.
- Intervenciones hechas por un tercero ajeno a nuestro servicio técnico.
- El estado estético informado al comprar. En los reacondicionados publicamos una escala de estrellas que mide marcas de uso en carcasa y pantalla: esas marcas no son una falla.
- El desgaste normal de la bateria.
3. Servicio técnico propio
La postventa la resolvemos nosotros: SVP tiene servicio técnico en su propio local. No dependes de un tercero ni de un centro oficial.
4. Como se hace valer
- Escribinos a administracion@svpoficial.com contando que le pasa al equipo.
- Acercas el equipo al local o coordinamos el retiro.
- Lo revisa nuestro técnico y te informamos el diagnostico.
- Si la falla esta cubierta, reparamos o reemplazamos sin cargo.
Necesitas el comprobante de compra. Si compraste online, alcanza con el número de pedido.
5. Garantía legal
Esta garantía comercial no reemplaza ni limita la garantía legal de los artículos 11 a 18 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, que sigue vigente en todo lo que te resulte más favorable.