Política de Privacidad
Esta política explica que datos personales tratamos en svpoficial.com, con que finalidad, durante cuanto tiempo y como podés ejercer tus derechos. Se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la Republica Argentina y su reglamentación.
1. Quien es responsable de tus datos
El responsable del tratamiento es SVP Tecnología, CUIT 30719439191, con domicilio en LAS FLORES 351 - CP1875 - WILDE - BUENOS AIRES.
Para cualquier consulta sobre tus datos podés escribir a administracion@svpoficial.com.
2. Que datos recolectamos
Datos que nos das vos
- Al crear una cuenta: nombre y apellido, correo electrónico y teléfono.
- Al comprar: domicilio de entrega y, cuando la facturación lo requiere, DNI o CUIT y fecha de nacimiento.
- Al suscribirte a novedades: tu correo electrónico y la constancia de tu consentimiento.
- Al pedir soporte técnico: los datos del equipo y el detalle de la falla que nos informes.
Datos que se generan solos
- Tu historial de pedidos y su estado.
- Datos técnicos de la visita: dirección IP, tipo de navegador y página desde la que llegaste. La dirección IP de las suscripciones se guarda cifrada, no en claro.
No almacenamos datos de tarjetas. Los pagos con tarjeta se procesan integramente en la plataforma de Mercado Pago. SVP nunca recibe ni guarda el número completo, el vencimiento ni el código de seguridad de tu tarjeta.
3. Para que usamos tus datos
- Procesar tu compra: preparar el pedido, coordinar la entrega y darte seguimiento.
- Cumplir obligaciones legales: emitir la factura electrónica ante AFIP y conservar los comprobantes por el plazo que exige la normativa fiscal.
- Garantía y postventa: identificar tu equipo y su trazabilidad ante un reclamo.
- Enviarte novedades y promociones: unicamente si diste tu consentimiento expreso. Podés retirarlo en cualquier momento.
- Seguridad: prevenir fraude y uso indebido del sitio.
4. Con quien los compartimos
No vendemos ni cedemos tus datos personales. Solo los compartimos con quienes son necesarios para prestarte el servicio:
- Mercado Pago, para procesar los pagos.
- Empresas de logística, para entregarte el pedido.
- AFIP, para la emisión de comprobantes fiscales.
- Autoridades competentes, cuando una orden judicial o una norma lo exija.
5. Cuanto tiempo los conservamos
- Datos de compras y facturación: por el plazo que exige la normativa fiscal y comercial argentina.
- Datos de tu cuenta: mientras la cuenta este activa.
- Suscripción a novedades: hasta que pidas la baja.
6. Tus derechos
Podés solicitar el acceso, la rectificación, la actualización y la supresión de tus datos personales escribiendo a administracion@svpoficial.com. Vamos a responderte dentro de los plazos que fija la ley.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legitimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Publica, en su caracter de organo de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Baja de las comunicaciones
Cada correo promocional incluye un enlace para darte de baja. También podés pedirla escribiendo a administracion@svpoficial.com. La baja no afecta los correos operativos de un pedido en curso.
8. Seguridad
El sitio funciona sobre conexion cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos. Ningun sistema es infalible: si detectaramos un incidente que afecte tus datos, actuaremos conforme a la normativa vigente.
9. Menores de edad
El sitio esta dirigido a personas mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores.
10. Cambios en esta política
Si modificamos esta política vamos a publicar la nueva versión en esta misma página, con su fecha de actualización.